よくあるご質問は Ｑ＆Ａ
日頃、お客様から特に多く寄せられる質問をまとめてあります。
たまごについて
- 卵にはレシチンが含まれていると聞きますが、レシチンにはどのような働きがあるのでしょうか？
- レシチンには脂肪を細かい粒に分散したり、脂肪を固まらせないなどの働きと、不必要な脂肪の蓄積を取り除く働きがあります。これらの働きが血液中のコレステロールの分解や排泄に役立っています。また、レシチンが人間の脳や肝臓・神経系・植物の種子、卵などに多く含まれているということは、レシチンが体の中で重要な働きをしている証拠といえます。
- 卵の中に斑点が混じっていることがありますが、そのまま食べても大丈夫でしょうか？
- この斑点は肉班（ミートスポット）と呼ばれ、白色・褐色・赤褐色の粒が卵白に浮いているものです。肉班は、卵殻の色素の粒子が集まったもので、成分はほとんどカルシウムとたんぱく質です。また卵の中に、ごく稀に血液が混じっていることがありますが、これは卵黄が輪卵管に排卵される時の出血によるものです。大きな斑点・血卵は検卵時に除いておりますが、小さなものまではチェックできません。ご了承ください。いずれにしても食べていただいて問題はありませんが、気になる方は取り除いてお召し上がりください。
- 卵はどのように保存したらいいですか。また、どのくらい日持ちしますか？
- ツチヤのネッカたまごは冷暗所で保存いただくか、室温が10℃以上になる場合は冷蔵庫で保存してください。また、ツチヤ養鶏では5月はじめから9月いっぱいまで卵をクール便で運搬いたします。気温が高い時期は、冷蔵庫から常温に出しますと卵が汗をかいてしまいますが、汗をかくと品質の劣化が早まりますので、クール便でお届けした場合、到着後は汗をかかないようすぐに冷蔵庫で保存してください。このように保存していただければ3週間は生でお召し上がりいただけます。 温泉たまごも3週間です。
- たまごの黄身が、写真のようにうまくつかめないのですが？
- まず、平たい皿の上にたまごをいれます。黄身をつかむときは、必ず横から箸をいれます。(わりばしのような、角のだったものは使わないでください) 黄身を持ち上げるような感じでつかんで下さい。どんなことをしても必ず壊れないということではありません。
卵油について
- 卵油のにおいとゲップが気になります。臭いをおさえることができませんか？
- 卵油には本来、独特なにおいと苦味があります。どうしてもにおいの気になる場合、特に夏期は、冷蔵庫で保存していただきますと、においを少なくできます。ゲップは数カ月続けてお飲みいただくうちに出なくなってきます。
- ツチヤのネッカ卵油は1日何粒飲めば良いのでしょうか？
- ネッカ卵油の成分が体内を巡っている状態が好ましいので、ツチヤのネッカ卵油は一時ではなく、ずっと続けてお召し上がりいただくことをお薦めします。食事毎3粒程度の1日10粒位を目安に、毎日お召し上がりいただくと良いかと思います。お子さまの場合はお召し上がりの量を適度に減らしてください。ごく稀に下痢・胃の不快感・湿疹などの起こる場合があります。この場合は量を減らしてお召し上がりください。体が慣れてきましたら元の量に戻してください。
- 卵油を飲み始めました。どんな体にも合うのですか？
- 卵油をお召し上がりになる場合、体調、体質によりごく稀に下痢、便秘、胃の不快感、湿疹などのおこることがあります。これは、卵油が体の中で働き始めた証拠であり、飲み続けることで体が卵油に慣れる状態になるまで、1日1～3粒程度、量を減らしてお召し上がりください。慣れてきましたら再び量を増やしてください。
決して、このような状態が出たからといって体に合わないということはありません。どのような方も、お召し上がりいただけます。 - 子供は飲めますか？
- 幼児、子供さんでもお飲みいただけます。
ただし、カプセルを噛まれると原液が出て、にがいですので噛まないように注意してあげてください。 - 賞味期限はどのくらいですか？
- 「卵油」の賞味期限を1年としております。
全般について
- 注文をしてどのくらいで届きますか？
- ご注文いただいて翌営業日の発送でお届けいたしております。
なお、土曜日の10時以降にご注文を頂いた場合には、月曜日の発送でおとどけいたします。発送してから2～3日でお届けできます。(一部地域を除く)
※お中元シーズン、お歳暮シーズンは交通状況により荷物が遅れることがあります。 - 運送会社はどこですか？
- 基本的には、佐川急便でお届けいたします。
- 支払い方法は何がありますか？
- 郵便局かコンビニからお支払いいただく振り替え用紙と、商品と引き換えにお支払いいただく着払い(コレクト)があります。振り替え用紙をご希望のお客様は、通常ご自宅お届けの際、商品の箱の中に振り替え用紙を同封させていただいております。したがって、進物用にお使いの場合は、お手数ですがお声をおかけくださいますよう、お願いいたします。
- いつまでに支払えばいいのですか？
- 商品到着後、1週間以内のご入金をお願いいたします。
- たまごの壊れがありました？
- お手数ですが、すぐにお電話くださいますようにお願いいたします。場合によって壊れた個数に見合ったお楽しみ券をお送りさせていただきます。
大量の壊れがある場合、送り直しをさせていただきます。 - 着払い（コレクト）手数料、または振り込み手数料はかかりますか？
- いいえ、かかりません。手数料は当社が負担いたします。
- 勤め先の発送は可能ですか？
- できます。お勤め先の住所、電話番号をお申し付けください。
- 送料はどのくらいかかりますか？
- 卵油ソフト１００と卵白石鹸は送料200円、その他の商品は送料300円です。定期購入のお客様は送料無料になります。
- 振り替え用紙をなくしたのですが？
- 電話でご連絡ください。もう一度お送りさせていただきます。
- 届いた商品を、おつかいもの（贈答品）にしたいのですが？
- 注文の際（ハガキ、ＴＥＬ、ＦＡＸなど）に、事前にお知らせください。
箱の上に紙を張り、その上に振り替え用紙と、伝票を張ってお送りしますので、箱に直接張ることなくことなくお届けできます。
（通常は、箱の中に振り替え用紙を入れさせていただいております。）
